一、工作职责

（一）坚持用群众工作统揽信访工作、贯彻落实中央、自治区、地区关于信访工作的法律法规、方针政策和决策部署，拟订县信访工作政策规定并贯彻执行，综合协调全县信访工作。

（二）负责办理群众、法人及其他组织向县委、政府及领导的来信来电访事项，对来访群众进行思想教育和疏导，为来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务，保证信访渠道畅通，保障人民群众正常的信访权。

（三）承办上级党委政府及领导交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况；向相关部门、单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理情况；审结要结果的信访案件；承办信访事项复查复核相关工作。

（四）负责向县委、政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，研究分析信访信息，开展调查研究，收集社情民意，及时提出完善政策、加强信访工作和改进工作的建议。

（五）积极排查群众反映强烈的热点、难点问题，维护群众正当要求，通过督促检查，促使信访问题合理解决。

（六）承担协调处理群众进京、赴自治区和地区非正常上访和突发信访事件的责任；综合协调处理跨地区、跨行业、跨部门和人事分离。

（七）承担县处理信访突出问题和群体性事件联系会议办公室的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（八）贯彻落实党的政策，指导协调全县群众工作，督促检查群众工作落实情况。

（九）做好县信访信息系统建设和应用工作，协调信访信息发布，了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部培训。

（十）总结推广各地、各部门的信访工作经验，检查指导全县信访工作。

（十一）承办县委、政府交办的其他事项。

二、主要领导班子成员

吐尔逊·艾尔肯，温宿县群工部副部长、信访局党支部书记、副局长

武建新，温宿县信访局党支部副书记、局长

三、办公地址

温宿县西大街61号，办公室电话：0997-6767799